ПУБЛІЧНИЙ ДОГОВІР (ОФЕРТА)

про надання послуг

  

Відповідно до статей 633, 638, 641 Цивільного кодексу України, закону України «Про електронну комерцію» Товариство з обмеженою відповідальністю «ВЕСТ НЕТВОРК», оголошує Публічну пропозицію (оферту) на укладання Договору про надання послуг (далі – Публічна пропозиція). 

Ця Публічна пропозиція є офіційною пропозицією укласти договір про надання послуг (далі - Договір), представленого на сайті https://west.pl.ua/. Договір є публічним, а його умови є однаковими для всіх Покупців незалежно від їх статусу та без надання переваги одному Покупцю перед іншим.

ТЕРМІНИ ТА ВИЗНАЧЕНННЯ

Інтернет-магазин – сайт, розміщений у мережі Інтернет за адресоюhttps://west.pl.ua/, де представлені Товари, пропоновані Продавцем для придбання, їх характеристики та умови оплати.

Товар(-и) – матеріальний об’єкт та/або послуги, запропоновані до продажу в Інтернет-магазині. Товарами можуть бути виключно товари та/або послуги, реалізація яких не заборонена і не обмежена відповідно до законодавства України і не суперечить умовам цього Договору.

Покупець – фізична особа, відвідувач Інтернет-магазину, що приймає умови цієї Публічної пропозиції та має намір замовити чи придбати Товар винятково для особистих потреб, не пов'язаних із здійсненням підприємницької діяльності.

Продавець – ТОВ "ВЕСТ НЕТВОРК", код ЄДРПОУ 39852696, місцезнаходження: 30500, Хмельницька обл., м. Полонне, вул. Лугова, б. 19

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ

1.1. Ця Публічна пропозиція встановлює правила й порядок продажу/придбання Товарів через Інтернет-магазин, а також регулює відносини між Покупцем і Продавцем при продажу Товарів через Інтернет-магазин та надання у зв'язку з таким продажем/придбанням інших послуг.

1.2. Акцептом цієї Публічної пропозиції та моментом укладення Договору вважається момент отримання Продавцем належним чином оформленого Покупцем замовлення на придбання Товару, в якому повинні бути вказані всі необхідні дані, вказані як обов’язкові поля у замовленні. Відправленням замовлення Покупець підтверджує свою повну і безумовну згоду з усіма умовами цієї Публічної пропозиції та вільне волевиявлення на укладення договору шляхом акцепту цієї Публічної пропозиції.

1.3. Сторони домовились, що надання послуг за Договором чи їх частини може здійснюватися як безпосередньо Продавцем, так і залученими останнім третіми особами. При цьому відповідальність за якість та своєчасність надання послуг несе Продавець.

1.4. До послуг, що надаються за цим Договором, зокрема, але не виключно, належать (далі разом - Послуги):

- організація та здійснення доставки Товарів Покупцям, як власними силами, так і із залученням третіх осіб (служб доставки/кур’єрських служб);

- інформаційна підтримка Покупців, що полягає у наданні пояснень (консультацій) щодо оформлення замовлення Товару, оплати та отримання замовлених Товарів, характеристик та властивостей Товарів, а також сприянні у розгляді і вирішення скарг Покупців.

2. ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ СТОРІН

2.1. Покупець зобов’язується:

2.1.1. Покупець зобов'язується надати достовірну і точну інформацію про себе і свої контактні дані для виконання Продавцем своїх зобов'язань перед Покупцем. Продавець не несе відповідальності за неможливість виконання своїх зобов’язань, що виникли у зв’язку з порушенням Покупцем умов цього пункту.

2.1.2. Покупець не має права вчиняти дії, що впливають на нормальну роботу і функціонування Інтернет-магазину. Покупець зобов'язується не використовувати будь-які пристрої, програми, процедури, алгоритми і методи, автоматичні пристрої або еквівалентні ручні процеси для доступу, придбання, копіювання або відстеження змісту Інтернет-магазину.

2.1.3. Покупець зобов’язується забезпечувати схоронність паролю та логіну до Інтернет-магазину (у разі наявності). Покупець не має права передавати, відступати, продавати, передавати в користування свої логін і пароль для доступу до Інтернет-магазину третім особам. У разі передачі логіна і пароля до Інтернет-магазину будь-третій особі, вся відповідальність за дії такої третьої особи після цього несе виключно Покупець. У разі виникнення у Покупця підозр щодо безпеки його логіна і пароля або можливості їх несанкціонованого використання третіми особами, Покупець зобов'язується негайно повідомити про це Продавця, шляхом звернення по контактам, зазначеним в Інтернет-магазині. За всі дії, що здійснюються від імені Покупця, тобто з використанням його логіна та пароля, відповідальність несе винятково Покупець.

2.1.4. Покупець зобов'язується дотримуватися майнових та немайнових прав інтелектуальної власності Продавця та інших правовласників при використанні Інтернет-магазину.

2.1.5. Покупець зобов'язується ознайомитися з положеннями цієї Публічної пропозиції та Політикою конфіденційності та обробки персональних даних до моменту початку оформлення замовлення в Інтернет-магазині та прийняття умов Публічної пропозиції.

2.1.6. Покупець зобов'язується здійснити своєчасну та повну оплату замовленого Товару, а також послуг Продавця та/або третіх осіб, залучених згідно з умовами Договору.

2.2. Покупець має право:

2.2.1. Покупець має право на отримання всієї передбаченої законодавством України (зокрема, але не виключно, Законом України «Про електронну комерцію», Законом України «Про захист прав споживачів») інформацію для споживачів щодо Товару та роботи Інтернет-магазину.

2.2.3. Покупець має право на отримання Товару належної якості. Якщо Покупцеві був переданий Товар неналежної якості, Покупець має право скористатися положеннями Закону України «Про захист прав споживачів». Відмінність елементів дизайну або оформлення від розміщеного в Інтернет-магазині опису не є ознакою неналежної якості Товару.

2.3. Продавець зобов’язується:

2.3.1. Продавець зобов’язується розміщувати в Інтернет-магазині основні характеристики Товару, його вартість та іншу необхідну для придбання Товару інформацію.

2.3.2. Продавець зобов’язується своєчасно та якісно надавати Покупцю передбачені цим Договором Послуги.

2.3.3. Продавець зобов'язується надавати Покупцям можливість отримання консультацій щодо Товару та/або функціонування Інтернет-магазину шляхом звернення по контактам, зазначеним в Інтернет-магазині.

2.3.4. Продавець зобов'язується обробляти отримані замовлення на придбання Товару від Покупців та інформувати Покупця про відсутність замовленого Товару або неможливість його доставки каналами зв’язку, зазначеними Покупцем у замовленні.

2.3.5. Продавець зобов'язується своєчасно розглядати і давати мотивовану відповідь на скарги, претензії і пропозиції, що надходять від Покупців, пов'язані з Товаром або функціонуванням Інтернет-магазину.

2.3.6. Продавець гарантує:

- законність права продажу Товару в Інтернет-магазині та самостійно несе відповідальність за наявність підтверджуючих документів (якщо вимагається чинним законодавством України) на такий Товар;

- відповідність вимогам чинного законодавства України всіх оголошень та інформації, які розміщені в Інтернет-магазині;

- володіння всіма правами, у т.ч. правами інтелектуальної власності, на використання матеріалів, зображень, логотипів, торговельних марок тощо, що розміщуються ним в Інтернет-магазині, а також платіжних сервісах оплати Товару (у випадку використання Покупцем безготівкового способу оплати).

2.4. Продавець має право:

2.4.1. У разі порушення Покупцем умов цієї Публічної пропозиції Продавець має право призупинити, обмежити або припинити обробку замовлення на придбання Товару та/або надання інших Послуг. При цьому Продавець не несе відповідальності за будь-які збитки, які можуть бути нанесені Покупцеві такими діями.

2.4.2. Продавець має право здійснювати розсилання Покупцям повідомлень (комерційних пропозицій), в тому числі електронних повідомлень на адреси, наданої Покупцем електронної пошти або SMS/месенджери на надані Покупцем номера його мобільних телефонів, що містять організаційно-технічну, інформаційну, маркетингову або іншу інформацію про Інтернет-магазин та/або Товари. Покупець у будь-який момент може відмовитися від подальшого отримання таких повідомлень шляхом відповідних налаштувань своєї електронної пошти та/або мобільного пристрою.

2.4.3. Продавець з метою забезпечення безпеки Покупців та роботи Інтернет-магазину, а також з метою запобігання та зупинення шахрайських дій має право запитувати документи, що ідентифікують Покупця (фотографію Покупця, скан-копії (фотографії) паспорту тощо).

2.4.4. Продавець може в будь-який момент без попереднього сповіщення вносити зміни в описи або фотографії Товарів.

2.4.5. Продавець має право надавати знижки на Товари, проводити акції, встановлювати спеціальні ціни на Товари. Види знижок, порядок і умови їх нарахування вказуються у відповідних розділах Інтернет-магазину.

2.4.6. Продавець має право періодично проводити необхідні профілактичні або інші роботи внаслідок яких Інтернет-магазин може бути частково чи повністю недоступний, без попереднього повідомлення Покупців.

2.4.7. Продавець має право обирати на свій розсуд та залучати, без узгодження зі Споживачем, третіх осіб доручити надання послуг за цим Договором третім особам, уклавши з ними відповідні угоди, залишаючись у повному обсязі відповідальним перед Споживачем за їх дії чи бездіяльність.

2.4.8. Продавець має право розміщувати в Інтернет-магазині рекламні оголошення. Методи, способи та порядок розміщення рекламних оголошень в Інтернет-магазині визначається Продавцем та може зазнавати змін без спеціального повідомлення Споживача.

3. ПОРЯДОК НАДАННЯ ПОСЛУГ ЗА ДОГОВОРОМ

3.1. Інформація в Інтернет-магазині, в тому числі, але не виключно про Товар, може бути оновлена, змінена і доповнена Продавцем в будь-який момент часу та без необхідності попереднього повідомлення Покупця. Фотографії представлених в Інтернет-магазині Товарів можуть дещо відрізнятися від фактичного зовнішнього вигляду Товару. Супроводжуючі Товар описи/характеристики в Інтернет-магазині надаються для ознайомлення. В Інтернет-магазині вказуються основні характеристики Товару. Продавець не гарантує точності і повноти матеріалів про Товари, що представлені в Інтернет-магазині. Повну інформацію про Товар Покупець може отримати, звернувшись за контактами, вказаними в Інтернет-магазині.

3.2. Ціна Товару, що представлений в Інтернет-магазині, вказується в гривнях. Покупець підтверджує і погоджується з тим, що ціна на Товар у сформованому замовленні буде актуальна лише на момент формування замовлення і може змінюватися при переоформленні замовлення чи повторному оформленні. Остаточна ціна замовлення відображається на етапі його оплати.

3.3. Покупець самостійно оформляє замовлення шляхом вільного вибору бажаного Товару, переміщення його у відповідний розділ Інтернет-магазину і підтвердження шляхом натисненням кнопки оформлення замовлення або за телефоном, вказаним в Інтернет-магазині. Після оформлення замовлення Покупцеві може бути направлено повідомлення про підтвердження замовлення на зазначені в такому замовленні контакти (e-mail та/або мобільний телефон) або про передбачувану дату надходження Товару в разі його відсутності. При неможливості зв'язатися з Покупцем оформлене замовлення може бути анульоване. Якщо замовлення було оплачено, Продавець повертає Покупцеві сплачену за замовлення суму на платіжну карту.

3.4. Покупець має можливість оплатити замовлення одним зі способів:

1) Готівковий розрахунок з кур'єром або у відділенні обраної кур'єрської компанії.

2) Банківської картою за допомогою платіжної картки Visa або Mastercard безпосередньо в Інтернет-магазині. При цьому, в Інтернет-магазині реалізований функціонал – платіжний сервіс, для ініціювання переказу коштів Покупцем з використанням реквізитів платіжної картки на користь Продавця (за посередництвом послуг банків-еквайрів, небанківських фінансових установ та платіжних систем). Повернення грошових коштів здійснюється шляхом повернення вартості оплаченого Товару на платіжну карту Покупця.

4. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН

4.1. Сторони несуть відповідальність за невиконання чи неналежне виконання взятих на себе зобов’язань у відповідності з умовами даного Договору та чинним законодавством України.

4.2. У разі виникнення питань і претензій з боку Покупця він може звернутися до Продавця, по контактам, вказаним в Інтернет-магазині. Всі спори і розбіжності за даним Договором вирішуються шляхом переговорів. У випадку недосягнення Сторонами згоди, спори розглядаються в судовому порядку згідно чинного законодавства України.

4.3. Незнання умов Договору не звільняє Покупця від відповідальності за невиконання його умов. Продавець не несе відповідальності за будь-які збитки, що виникли внаслідок використання, неможливості використання або результатів використання Інтернет-магазину.

4.4. Всю відповідальність за дотримання гарантій, визначених цією Публічною пропозицією, несе виключно Продавець. Продавець підтверджує, що несе особисту відповідальність за зміст розміщених ним оголошень, а також володіє всіма необхідними правами, ліцензіями, дозволами на розміщення інформації в Інтернет-магазині/платіжних сервісах, включаючи без обмежень права на патенти, торгові марки, авторські права, або ж має відповідний дозвіл для використання відповідних об’єктів інтелектуальної власності. Продавець зобов'язується власними силами і за власний рахунок вирішувати спори та врегульовувати претензії третіх осіб, щодо об’єктів інтелектуальної власності, що розміщені в Інтернет-магазині та/або платіжних сервісах та відшкодовувати збитки (включаючи судові витрати), завдані у зв'язку з такими претензіями та позовами.

4.5. Сукупність програм, даних, торгових марок, об'єктів авторського права, і інших об'єктів, що використовуються в Інтернет-магазині є інтелектуальною власністю його законних правовласників і охороняються законодавством про інтелектуальну власність України, а також відповідними міжнародними правовими договорами і конвенціями. Будь-яке використання об’єктів інтелектуальної власності, без дозволу законного правовласника є незаконним і може стати причиною судового розгляду і притягнення порушників до цивільно-правової, адміністративної та кримінальної відповідальності відповідно до чинного законодавства України.

5. ФОРС МАЖОР

5.1. Сторони погодилися, що в разі виникнення обставин непереборної сили, які не залежать від волі Сторін та знаходяться в безпосередньому причинно-наслідковому зв’язку з неможливістю виконання Стороною своїх зобов’язань, а саме: війни, військових дій, блокади, ембарго, режиму інших міжнародних санкцій, валютних обмежень, у тому числі зміни порядку і умов звернення вільно конвертованої валюти, введення надзвичайних ситуації, обмеження імпорту, експорту, дій державних органів, що роблять неможливим виконання Сторонами своїх зобов'язань, а також пожеж, повеней інших стихійних лих або сезонних природних явищ, страйків, епідемій, перебоїв і аварій в енерго-, тепло-, водопостачанні і всіх інших випадків і обставин, що зазвичай визнаються такими в господарський практиці, вони не нестимуть відповідальності за невиконання або неналежне виконання даного Договору.

5.2. Сторона, для якої створилася неможливість виконання зобов'язань за Договором внаслідок дії форс-мажорних обставин, зобов’язана негайно, але не пізніше 5 (п’яти) робочих днів після початку їх дії, повідомити про це іншу Сторону поштою або по електронній пошті. У разі несвоєчасного повідомлення Сторона, що не має можливості виконати свої зобов'язання, не має права посилатися у своє виправдання на дію обставин непереборної сили.

5.3. Для обставин непереборної сили має бути підтверджена Торгово-промисловою Палатою України або державною організацією, на яку покладено дії з ліквідації надзвичайних обставин. При цьому термін виконання Сторонами своїх зобов'язань переноситься пропорційно часу, впродовж якого діяли такі обставини.

6. ІНШІ УМОВИ

6.1. Договір діє до повного виконання Сторонами своїх зобов’язань за Договором.

6.2. Правовідносини Сторін, не врегульовані цим Договором, регулюються відповідно до чинного законодавства України.

6.3. Визнання судом будь-якого положення цього Договору недійсним або таким, що не підлягає виконанню, не є підставою недійсності або невиконання інших положень цього Договору.

6.4. Публічна пропозиція набирає чинності з "03" вересня 2024 р., оприлюднюється в Інтернет-магазині та є чинною до її відкликання Продавцем або набрання чинності новою редакцією Публічної пропозиції. Чинна версія Публічної пропозиції розміщується в Інтернет-магазині.

6.5. Публічна пропозиція може бути змінена Продавцем в односторонньому порядку, без попереднього повідомлення та без необхідності отримання згоди Споживача. При цьому, зміни вступають в силу з моменту розміщення нової версії Публічної пропозиції в Інтернет-магазині.

6.6. Приймаючи умови Публічної пропозиції, Покупець підтверджуєте свою право- і дієздатність та приймаєте на себе зобов'язання, визначені Публічною пропозицією. У разі, якщо Споживач не згоден з будь-якими умовами цієї Публічної пропозиції та/або не згоден дотримуватися умов цієї Публічної пропозиції (або нової редакції Публічної пропозиції), він не має права користуватися можливостями/функціями Інтернет-магазину і зобов'язаний припинити використання Інтернет-магазину.

6.7. Невід’ємною частиною Публічної пропозиції є Політика конфіденційності та обробки персональних даних, яка розміщується у відповідному розділі Інтернет-магазину та врегульовує положення, які стосуються конфіденційності та обробки персональних даних Покупця.